お客様からのご意見:横浜のパソコン修理屋ササヤンのブログ

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アンケートご回答のお客様から、ご意見を頂きました

2008年11月22日

ご利用のお客様からご意見を頂戴しましたので、ご紹介させて頂きます。

満足度 = (4)満足

いつも、よく対応して頂いていると思います。
『最高点』をマークしなかったのは、当方(クライアント側)にも原因・責任が有ります。
それは、当方のPCに関して、知的水準が低く、対等に議論・やり取り・・が出来ないと言うことです

これは、クライアント側も大いに知識高揚の努力が必要なことは、言うまでもありませんが、私個人もさることながら、他も含めたクライアント一般に対して、知識高揚の糸口等を積極的に、示唆・教育をされたら如何でしょうか?

PCに関する技術・操作・モノの考え方等々は、幅も広く、深みも相当なものがあります。
クライアントの水準は千差万別でしょうが、この水準を個別に把握(カルテ的なものを作るなど)して、意識的に、夫々に、疑問(問題点)を抱かせながら、各1段階づつ引き上げることの手助けをされると、更にマーケットが拡大されて、質のいいクライアント層を獲得されるのでは、ないでしょうか!

ごもっともだと思います。
パソコン初心者のお客様に『脱・初心者』して頂くように導くのも、我々に課された使命だと思います。
こちらがカルテを作り、クライアント様のパソコンレベルをきちんと把握する。有意義だと思います。
また、良い書籍・サイトをご紹介させて頂いたりすることも必要だと思います。今後の課題として積極的に取り組んでゆきたいと思いますので、宜しくお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。m(_ _)m