2008年12月の記事一覧：横浜のパソコン修理屋ササヤンのブログ

いらっしゃいませ。
ようこそ！当ブログへ。
ごゆっくりどうぞ。

2008年12月31日

いよいよ今年の終わりも押し迫ってまいりましたね。
この時期となると、年末の大掃除をされる方も
多いと思います。

窓ガラスや、換気扇、洗面台、台所回りなど、
今年の汚れは今年のうちにキレイにしたいものです。

ところで、パソコンはどうでしょうか？

「パソコンの中の大掃除」してらっしゃいますか？

パソコンも長く使用していると、不要なファイルが溜まり、
知らず知らずのうちに動作を低下させてしまいます。

• インターネット一時ファイル
• インターネット閲覧履歴
• ファイルダウンロード、メール添付ファイルを開いた時 のテンポラリ（一時保存先）ファイル
• ごみ箱に放置しているファイル

・・・などなどです。

これらの不要なファイルを一気にお掃除する
ソフトがあります。無料で使えるソフトです。
（※ Windows専用です。Macでは使用できません。）

『ATF-Cleaner』

ダウンロードURL：
http://www.atribune.org/index.php?option=com_content&task=view&id=25&Itemid=2

【使用手順】

1. www.atribune.orgのダウンロードページ にアクセスする
2. ページ中段の「Please download ATF Cleaner by Atribune.」のATF Cleaner（赤文字部分）をクリックしてダウンロードし、 　ATF-Cleaner.exeファイルをデスクトップなど使いやすい場所に保存
3. ダウンロードしたATF-Cleaner.exeファイルをダブルクリックで実行
4. 「セキュリティの警告」ダイアログが開くことがありますが、安全なファイルですので、「実行」ボタンを押しても大丈夫です
5. 一番下のチェックボックス「Select All」にチェックを入れます
6. すぐ下の「Empty Selected」ボタンを押します
7. パソコン内のお掃除が実行されます 　（環境によっては「ごみ」が多いほど相応の時間がかかります）
8. お掃除が終わると「Done Cleaning!! ATF-Cleaner has freed xxx MBs」 　とメッセージが表示されます
9. 「OK」ボタンを押して、「Exit」ボタンを押してお掃除完了です

※【注意点】としては、

• Windows専用でMacでは使用できないこと、
• ごみ箱に残してあるファイルが完全に削除されること
• インターネットエクスプローラなど、ブラウザにパスワードを記憶させている場合はクリアされることがあることです。

※パスワードはブラウザに記憶させず、自分で記憶しておくか、
　控えて、他人の目に触れないところに大切に保管しておきましょうね。

年に一回だけではなく、週1回、月1回、など好きなタイミングでお掃除するのも良いです。

また、この後、スタート⇒すべてのプログラム
⇒アクセサリ⇒システムツール⇒ディスク デフラグ

で、ハードディスクの整理をするのもおすすめです。

パソコンの中もスッキリして、お正月を迎えましょう。

2008年12月26日

本日とあるお客様からお手紙を頂きました。

内容はここでは公開できませんが、
読んでしばらくは涙が止まりませんでした。

「この仕事をしていて本当によかった。」
「自分の信念は間違っていなかったんだ。」

と思える、うれしいサプライズでした。

心に残る、思い出の涙のクリスマスプレゼントになりました。

パソコン修理＋サポートのササヤンドットコム

2008年12月24日

都筑区　A様　から頂いたアンケート回答内容を公開させて頂きます。

料金 = (3)ふつう
満足度 = (5)大変満足

他社より、かなりお安く、親切、ていねいに設定してくれた。

→続きを読む：お客様の声を頂きました

2008年12月17日

つい先日のことですが、事務所で電話を取りましたら、 

外国人女性：「ペラペラペラペラ・・・・ホニャニャーニョ！？」
（※ ↑ササヤンのヒアリング能力ではそう聞こえたのです）
ササヤン：「・・・？」

外国人女性：「ペラペラペラペラ・・・・ホニャニャーニョ！！？？」

ササヤン：「スミマセーン、ニホンゴシカ、ワカリマセーン」

・・・・・電話番号を公開しているので、ワンギリや、いたずら電話も多いのですが、これは初めてのパターンでした。

電話機の着信履歴を見ると、「表示圏外」と出ていました。

海外からだと思うのですが、明らかに英語ではなく、（英語なら少々・・・）
話している言語の感じだとイタリアとかブラジルあたりからのお電話だったのでしょうか？

電話の主の真意は不明ですが、奇妙な出来事でした。

「ホームページを公開している＝世界配信している」
という事を改めて再認識した出来事でした。

ホームページに「Service of our company is only in Japan.」
と記載しておこうかな。

パソコン修理＋サポートのササヤンドットコム

2008年12月15日

世田谷区　E様　から頂いたアンケート回答内容を公開させて頂きます。

料金 = (4)やや安い
満足度 = (5)大変満足
ご意見ご感想ご要望 = 佐々木さま

昨日は長時間にわたり、大変ありがとうございました。
おかげさまで、長年おかしいなあと思いながら我慢していた問題が一気に解決し、
すっきりした気分でパソコンに向かっています。
特に、スパイウェアとウィルス、これまでろくに対策をしていなかったのが、
さぞや回りにも迷惑をかけていただろうと、お恥ずかしいです。
わざわざ有料でサポートを受けることに最初は抵抗がありましたが、
全体をスッキリ整理していただいて、とても満足しております。
また、いろいろ丁寧に教えていただいたので、
パソコンときちんと向き合ってみようという気持ちになりました。
またいろいろご相談させていただきます。ありがとうございました。

ＰＳ
早速メールアドレスを変更いたしました。
年賀状とともにこちらもスッキリしようと思います

→続きを読む：お客様の声を頂きました

2008年12月12日

最近ですが、NECさんのパソコンのOSリカバリーのご依頼が非常に多いです。

何台もお預かりしております。 

訪問サポートで対応させて頂いたこともありますが、リカバリーだけではなくその他の作業も含めてですが、

13時～21時過ぎまでかかったこともあります。

お客様によると「NEC製パソコンのOSリカバリーは受け付けない、していない。」

と断られるそうです。

それは何故か・・・・・やはり

「時間がかかるから」です。

本日もNECさんのLavieのOSリカバリーをご依頼頂いたので、ちょっと時間を計ってみました。

出荷状態に戻す（初期ソフトウェア含む）リカバリーです。

18時から再セットアップ用DVDをDVDドライブに挿入し、再起動・・・

• 再セットアップDVD入れ替え（1～4枚）
• NortonGhostで初期ハードディスクのイメージ戻し
• 延々とソフトウェアのインストール

で、終わったのが23時です。

さらにウィルスバスター2009の30日体験版をインストール、アップデート。

で、今現在Windowsアップデートが98%という・・・・・

メモリ1GB＋2GBの3GBでこれですから、初期の1GBでは一体何時間かかることでしょう。

それ以前にお客様で再セットアップ用DVDを作成されていなかったので、その作成に1時間半ほどかかっております。

出張・訪問サポートでは、当社のように料金の上限設定を行っていると、

正直に申し上げて、割の合わない仕事になります。（ちなみに2時間超作業は一律18900円です）

お預かりで作業しますと、ついでのメモリ増設、HDD交換や、データバックアップを含めても、もっとお安くできます。（詳しくは料金表をご覧ください）

（ちなみに他社さんではやってくれるところでも、リカバリーのみの料金で13500円前後だったそうです。）

初期インストールソフトウェアてんこもりですから、仕方ないのかもしれませんが、

NECさんにはもう少し時間短縮できるよう設計して頂きたいです。

また「NECのPCのOSリカバリー作業はしていない。」と断った

某店！

じゃ、何でNECさんのパソコン販売しているんですか？売りっぱなしですか？

正直矛盾してると思います。

短時間で単価の稼げる作業は受け付けるくせに、NECのリカバリーはしないとか、サポートする内容で受注するしないの選り好みをするなんてひどいです。パソコンサポート、修理業界から撤退すべきです。販売とメーカーへの修理窓口だけしてればいいじゃないですか。パソコンのサポートをするのならもっとプロ意識を持って下さい！

「お客様が一番かわいそう」です。

同じようにNECのOSリカバリーを断られた方、ぜひ当社にご相談ください！

ただ、相応の技術力を持ったパソコンサポートのプロが作業を行っても、

「時間がかかる」のは「仕様」ですから、そのつもりでご依頼下さい。

真剣にプロ意識を持って、作業にあたらせて頂きます。

できれば、お預かり作業にして頂けると大変助かります。

（何台も同時にOS再セットアップできますからね）

「つきあう時間がない」お客様は、お預かりや、宅配便でお送り頂いての対応をさせて頂きます。

ぜひ、一度ご相談下さい。

2008年12月10日

パソコンサポートとは無関係なのですが、

MT4が楽しく進化していてテンプレートをいじったり、いろいろ動作テストしていたところ、

1. 検索ボタンによるサイト内検索でHTTP404エラー
2. ブログ記事の「タグ」のキーワードをクリックしても同様にHTTP404エラー

が出るようになりました。

結局、最新のバックアップに戻したため、

• MT3.3からMT4.22へアップグレード
• MT4.22からMT4.23へアップグレード！

の2記事がロストしてしまいました。

ちょっぴり、ブログだけバック・トゥ・ザ・フューチャーしたい気分です。

バック・トゥ・ザ・フューチャーは大好きな映画のひとつなんですが・・・関係ないですね。

関係ないと思ったのですが、「バックアップ・トゥ・ザ・フューチャー」とすると、

「未来（将来）へのバックアップ」という意味になりますから、あながち間違ってないかもですね。

「未来（将来）のためにバックアップはしておこう！」という感じですか。

・・・話がそれました。思いっきり。

さて、原因は簡単なことで、

「mt-config.cgi」の

• CGIPath
• StaticWebPath

のパスがデフォルトだと相対参照になっており、「mt-search.cgi」が「http://blog.sasayan.biz/」以下を見に行ってしまうためで、

僕のようにブログのURLをサブドメイン形式表記、「http://blog.sasayan.biz/」等で設定していると、

上記コンフィグを本来のパスである、「http://www.sasayan.biz/」以下の絶対参照にしてあげる必要があるようです。

MT3.38へのアップグレードまでは特に「mt-config.cgi」を設定し直す必要が無かったため、気づきませんでした。

今回はバックアップのおかげで、たった2記事の消失で済みましたが、パソコンのデータも、ブログのデータもこまめなバックアップが必要って事を身にしみて感じました。

皆さんも大切なパソコンのデータはこまめにバックアップしておきましょうね！

2008年12月 3日

こんばんは！ササヤンです。

久々のパソコントラブル解決Tipsです。

【障害内容】
WindowsXPなどでOSの再インストール中に、
「ハードディスクに書き込み中のライトプロテクトエラーです」
というエラーメッセージが表示されることがあります。
MS-DOS上でFDISKコマンドを実行したときにも表示されることがあります。

【対処方法】
BIOSを確認し、セキュリティ関連項目で、MBRへの書き込み不可設定（具体的にはVirusProtect項目など）が無いか確認し、設定されていれば解除する。

以上で正常にインストールできるようになります。

パソコン修理・サポートのササヤンドットコム

2008年12月 1日

こんばんは！ササヤンです。

昨日まで3日間にわたり、パソコン購入時のポイントについてお話しました。
参考になりましたでしょうか？もっと他にも有益な情報がありましたら、ぜひ教えて下さい。ｍ（_　_）ｍ

昨日の記事をお読み頂くと、「ササヤンはネットショップ使わないの？」と思われるかもしれません。
でもそんなことはありません。ネットショップでもお買い物しますよ。

特に、「コピー用紙」とか「プリンタのトナー」とか「DVD-Rメディア」とかあまり品質に差の無い、消耗品や、すでに「おいしいとわかっている食品」を購入することが多いです。

インターネットにつながっていれば、パソコンからでも携帯電話からでも注文できますものね。
いつでもどこでもお買いものできるなんて、本当に便利な世の中になりましたね。

パソコン修理・サポートのササヤンドットコム

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