2007年10月の記事一覧：横浜のパソコン修理屋ササヤンのブログ

いらっしゃいませ。
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2007年10月31日

16日にウィルスバスター2008が発売されましたね。
早速2007からアップグレードしてみましたが、使用メモリ50%半減は本当ですね。
かなり軽くなったような気がします。

ただ若干他のアプリを選ぶようで、フリーズしてお客様先で起動しなくなるケースがありました。
そのときは2007に戻したら正常に動作しました。
この点は直ぐに修正プログラムがリリースされる事でしょう。

以前の製品をお使いでライセンス期限が残っていれば、実質ソフトウェア代は無料で
使用できますので、みなさんもインストールしてみてはいかがでしょう？

なんたって30日無料体験版もありますからね。使ってみて気に入らなければ削除すればいいし。
この軽さをみなさんにも体験して欲しいです。
↓このバナーからダウンロードできますよ。（自己責任でお願いしますね。）

2007年10月24日

「無線ルータと新PCを購入したので、設定をお願いしたい。」とのご依頼。

無線は難なく2台の設定が終わり、
新しいPCのセキュリティ対策をどうしようかとのご相談。
現在はデスクトップ1台、ノート1台でプロバイダのセキュリティ対策をしているとの事。
本日無線LANで追加するノートは3台目になり、これも同様にお願いしたいとの事。

チョット待って・・・計算してみました。
1台あたり月額420円だそうです、かける2台で840円、
3台目も同様にするとプラス420円で、月額が1,260円！
年額にすると、かける12で15,120円！！た、高い！！！

「ウィルスバスターのダウンロード3年版だったら11,800円で3年間使えて、
3台までインストールできますよ！」とご案内しましたら、
「是非ウィルスバスターに乗り換えたい」との事でしたので、
早速プロバイダのセキュリティ対策を解約して、VB2008をインストールしました。

結果、「とてもいいことを教えてもらいました。ありがとう。」
と大変お喜び頂けました。

皆さんもセキュリティ対策にかかる費用を一度計算してみて下さい。
自宅に3台パソコンがある場合はかなり節約できると思います。
11,800円割る3年さらに割る12ヶ月さらに割る3台で1台当たり月額109円です。
無料のセキュリティ対策ソフトもありますが、
1台当たり月額109円で利用できるなら、信頼のあるサポートも充実した
製品の方が良いですよね？

↓30日間お試しで使えますので、インストールしてみてはいかがでしょう？

2007年10月12日

お得意さまのT社様から
「パソコンの電源を入れても起動しなかったり、ブルー画面でフリーズする事がある。」
との連絡を受け、出動。

起動時毎回ではないが、上記の症状を確認。
上記症状の他にも文字入力で特定の変換を行なうと画面が真っ白になる。
ありゃりゃ、辞書ファイル自体が破損しているようです。
これは後で直すとして、
販売管理データが入っているパソコンなので、データ保護を最優先で作業。

BIOS認識正常、よしまだ動く。
ハードディスクに不良セクタが発生してましたが、
用意済みの別ハードディスクにデータを丸々コピーし、交換。

交換後、正常にOSの起動を確認。OK。
CHKDSKをかけて修復。
その後辞書ファイルをインストールし直して、変換の問題も解決。

元HDDは物理フォーマットをかけても不良セクタが無くならないので、
処分をお願いしました。

全ての問題が解決し、大変喜んで頂けました。

このように、ハードディスクの障害も早い段階でご連絡頂ければ、
解決できるケースが多いです。
ちょっとでも動きがおかしいなぁと思ったら、
お近くのプロにすぐ相談してみることをお勧めします。

2007年10月 4日

初めてのお客様からのご依頼。

(1)メール受信できるが送信できない
(2)プリンタの印刷ができない

以上のトラブルがあるとの事で、出動。

メール受信ができるが送信できない症状は、
最近の迷惑メール対策でほとんどのプロバイダで
「Outbound Port25 Blocking」が行なわれるようになり、
突然メールが送信できなくなる場合があります。

インターネット接続に利用しているプロバイダ以外のメールを利用していると
症状が突然現れます。
このような場合は、「送信メールサーバー」のポートを 「25」 から 「587」 に変更する必要があります。

・・・おっと話が横にそれましたので戻しますね。

こちらのお客様は「Outbound Port25 Blocking」には該当しませんでした。
O.E.6をご利用だったのですが、アカウントを削除し、再作成であっさり解決。

プリンタの問題も、インクを交換してヘッドリフレッシング＆クリーニングで印刷OK。
ご自分での交換するのが不安でプロに依頼したかったとの事でした。

・・・こんな事もあります。

メールが送れず、かなりストレスを抱えてらっしゃり、ボランティアの方に相談したそうですが、
「プロバイダの問題なのでプロバイダに連絡して」と言われたそうで、
プロバイダに電話しても「回線には問題なし」と言われ、大変お困りでしたが、
訪問サポートの結果大変喜んで頂けました。

僕も大変嬉しく思いました。ありがとうございました。

電話で解決できない事もプロが訪問する事で、アッという間に解決する事ができる場合も多いです。
お困りの方は、お近くの訪問サポートのプロに相談してみてはいかがでしょう？

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